Política de privacidade

1. a proteção de dados em resumo

Informações gerais

As informações que se seguem fornecem uma visão geral simples do que acontece aos seus dados pessoais quando visita este sítio Web. Os dados pessoais são quaisquer dados que possam ser utilizados para o identificar pessoalmente. Pode encontrar informações pormenorizadas sobre o tema da proteção de dados na nossa declaração de proteção de dados, que se encontra abaixo deste texto.

Recolha de dados neste sítio Web

Quem é responsável pela recolha de dados neste sítio Web?

O tratamento dos dados neste sítio Web é efectuado pelo operador do sítio Web. Pode encontrar os dados de contacto do operador na secção "Informações sobre o responsável pelo tratamento" da presente política de privacidade.

Como é que recolhemos os seus dados?

Por um lado, os dados do utilizador são recolhidos quando este os fornece. Podem ser, por exemplo, os dados que introduz num formulário de contacto.

Outros dados são recolhidos automaticamente ou com o seu consentimento pelos nossos sistemas informáticos quando visita o sítio Web. Trata-se principalmente de dados técnicos (por exemplo, navegador da Internet, sistema operativo ou tempo de visualização da página). Estes dados são recolhidos automaticamente assim que o utilizador entra neste sítio Web.

Utilizamos a ferramenta de consentimento "Real Cookie Banner" para gerir os cookies e tecnologias semelhantes utilizadas (pixéis de rastreio, web beacons, etc.) e os respectivos consentimentos. Os pormenores sobre o funcionamento da "Real Cookie Banner" podem ser consultados em <a href="/pt/“https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/“/" rel="“noreferrer“" target="“_blank“">https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/</a>.

A base legal para o tratamento de dados pessoais neste contexto é o Art. 6, n.º 1 lit. c do RGPD e o Art. 6, n.º 1 lit. f do RGPD. O nosso interesse legítimo é a gestão dos cookies e tecnologias semelhantes utilizadas e os respectivos consentimentos.

O fornecimento de dados pessoais não é contratualmente exigido nem necessário para a celebração de um contrato. O utilizador não é obrigado a fornecer os dados pessoais. Se não fornecer os dados pessoais, não poderemos gerir os consentimentos.

Para que é que utilizamos os seus dados?

Alguns dos dados são recolhidos para garantir que o sítio Web é fornecido sem erros. Outros dados podem ser utilizados para analisar o comportamento do utilizador.

Que direitos tem relativamente aos seus dados?

O utilizador tem o direito de receber gratuitamente, em qualquer altura, informações sobre a origem, o destinatário e a finalidade dos seus dados pessoais armazenados. Tem também o direito de solicitar a correção ou a eliminação destes dados. Se tiver dado o seu consentimento para o processamento de dados, pode revogar esse consentimento em qualquer altura para o futuro. Tem também o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Além disso, tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo competente.

Pode contactar-nos a qualquer momento se tiver mais perguntas sobre a proteção de dados.

Ferramentas de análise e ferramentas de fornecedores terceiros

Quando o utilizador visita este sítio Web, o seu comportamento de navegação pode ser avaliado estatisticamente. Isto é feito principalmente com os chamados programas de análise.

Para informações pormenorizadas sobre estes programas de análise, consultar a seguinte política de privacidade.

2. alojamento

Strato

O nosso sítio Web está alojado na Strato. O fornecedor é a Strato AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin (a seguir designada "Strato"). Quando visita o nosso sítio Web, a Strato regista vários ficheiros de registo, incluindo os seus endereços IP.

Para mais informações, consultar a política de privacidade da Strato: https://www.strato.de/datenschutz/.

A utilização do Strato baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Temos um interesse legítimo em garantir que o nosso sítio Web seja apresentado da forma mais fiável possível. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o tratamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Processamento de encomendas

Celebrámos um acordo de processamento de dados (DPA) com o fornecedor acima mencionado. Trata-se de um contrato previsto na lei de proteção de dados, que garante que o fornecedor só processará os dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

3 Notas gerais e informações obrigatórias

Proteção de dados

Os operadores destas páginas levam muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com os regulamentos legais de proteção de dados e com esta política de privacidade.

Quando o utilizador utiliza este sítio Web, são recolhidos vários dados pessoais. Os dados pessoais são dados que podem ser utilizados para o identificar pessoalmente. Esta política de privacidade explica quais os dados que recolhemos e para que os utilizamos. Explica também como e com que objetivo isso é feito.

Gostaríamos de salientar que a transmissão de dados através da Internet (por exemplo, ao comunicar por correio eletrónico) pode estar sujeita a vulnerabilidades de segurança. Não é possível uma proteção completa dos dados contra o acesso de terceiros.

Nota sobre o organismo responsável

O responsável pelo tratamento dos dados neste sítio Web é

Rolf Müller
Turmstrasse 1
72351 Geislingen

Telefone: +49 7428 9188869
Correio eletrónico: info@mueller-wrh.de

O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou colectiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais (por exemplo, nomes, endereços de correio eletrónico, etc.).

Duração do armazenamento

A menos que tenha sido especificado um período de armazenamento mais específico na presente política de privacidade, os seus dados pessoais permanecerão connosco até que a finalidade do processamento de dados deixe de se aplicar. Se fizer um pedido justificado de apagamento ou revogar o seu consentimento para o tratamento de dados, os seus dados serão apagados, a menos que tenhamos outros motivos legalmente admissíveis para armazenar os seus dados pessoais (por exemplo, períodos de retenção ao abrigo da legislação fiscal ou comercial); neste último caso, o apagamento terá lugar depois de esses motivos deixarem de se aplicar.

Nota sobre a transferência de dados para os EUA e outros países terceiros

Entre outras coisas, utilizamos ferramentas de empresas sediadas nos EUA ou noutros países terceiros que não estão seguras ao abrigo da lei de proteção de dados. Se estas ferramentas estiverem activas, os seus dados pessoais podem ser transferidos para esses países terceiros e aí processados. Gostaríamos de salientar que um nível de proteção de dados comparável ao da UE não pode ser garantido nesses países. Por exemplo, as empresas norte-americanas são obrigadas a entregar dados pessoais às autoridades de segurança sem que o utilizador, enquanto titular dos dados, possa intentar uma ação judicial contra isso. Por conseguinte, não é de excluir que as autoridades americanas (por exemplo, os serviços secretos) possam processar, analisar e armazenar permanentemente os seus dados em servidores americanos para fins de vigilância. Não temos qualquer influência sobre estas actividades de processamento.

Revogação do seu consentimento para o tratamento de dados

Muitas operações de tratamento de dados só são possíveis com o seu consentimento expresso. O utilizador pode revogar qualquer consentimento que já tenha dado em qualquer altura. A legalidade do tratamento de dados efectuado até à revogação não é afetada pela revogação.

Direito de oposição à recolha de dados em casos especiais e ao marketing direto (art. 21.º do RGPD)

SE O TRATAMENTO DE DADOS SE BASEAR NO ART. 6 ABS. 1 LIT. E OU F DO RGPD, TEM O DIREITO DE SE OPOR AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS EM QUALQUER ALTURA POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR; ISTO TAMBÉM SE APLICA À DEFINIÇÃO DE PERFIS COM BASE NESTAS DISPOSIÇÕES. A RESPECTIVA BASE LEGAL EM QUE SE BASEIA O PROCESSAMENTO PODE SER ENCONTRADA NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. SE SE OPUSER, DEIXAREMOS DE TRATAR OS SEUS DADOS PESSOAIS EM CAUSA, A MENOS QUE POSSAMOS DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA O TRATAMENTO QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES, OU QUE O TRATAMENTO SIRVA PARA A DECLARAÇÃO, O EXERCÍCIO OU A DEFESA DE UM DIREITO NUM PROCESSO JUDICIAL (OBJECÇÃO NOS TERMOS DO ART. 21º, Nº 1, DO RGPD).

SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM TRATADOS PARA EFEITOS DE COMERCIALIZAÇÃO DIRECTA, TEM O DIREITO DE SE OPOR, A QUALQUER MOMENTO, AO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA EFEITOS DESSA COMERCIALIZAÇÃO; O MESMO SE APLICA À DEFINIÇÃO DE PERFIS, NA MEDIDA EM QUE ESTEJA RELACIONADA COM ESSA COMERCIALIZAÇÃO DIRECTA. SE SE OPUSER, OS SEUS DADOS PESSOAIS DEIXARÃO DE SER UTILIZADOS PARA EFEITOS DE COMERCIALIZAÇÃO DIRECTA (OBJECÇÃO NOS TERMOS DO ART. 21º, Nº 2 DO RGPD).

Direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo competente

Em caso de infração ao RGPD, as pessoas em causa têm o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo, nomeadamente no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração. O direito de apresentar uma queixa não prejudica quaisquer outras vias de recurso administrativo ou judicial.

Direito à portabilidade dos dados

O utilizador tem o direito a que os dados que tratamos automaticamente com base no seu consentimento ou no cumprimento de um contrato lhe sejam transmitidos, a si ou a terceiros, num formato comummente utilizado e legível por máquina. Se solicitar a transferência direta dos dados para outro responsável pelo tratamento, esta só terá lugar se for tecnicamente viável.

Encriptação SSL ou TLS

Este sítio utiliza a encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, tais como encomendas ou pedidos de informação que nos envia enquanto operador do sítio. Pode reconhecer uma ligação encriptada pelo facto de a linha de endereço do navegador mudar de "http://" para "https://" e pelo símbolo de cadeado na linha do seu navegador.

Se a encriptação SSL ou TLS estiver activada, os dados que nos transmite não podem ser lidos por terceiros.

Informações, supressão e correção

No âmbito das disposições legais aplicáveis, tem o direito de, a qualquer momento, obter informações gratuitas sobre os seus dados pessoais armazenados, a sua origem e destinatário e a finalidade do tratamento de dados e, se necessário, o direito de corrigir ou apagar esses dados. Pode contactar-nos a qualquer momento se tiver mais perguntas sobre a questão dos dados pessoais.

Direito à limitação do tratamento

O utilizador tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Para tal, pode contactar-nos em qualquer altura. O direito à limitação do tratamento existe nos seguintes casos:

• Se contestar a exatidão dos seus dados pessoais armazenados por nós, geralmente precisamos de tempo para os verificar. Enquanto durar a verificação, o utilizador tem o direito de solicitar que o processamento dos seus dados pessoais seja restringido.
• Se o tratamento dos seus dados pessoais foi/é ilegal, pode solicitar a restrição do tratamento dos dados em vez do seu apagamento.
• Se já não precisarmos dos seus dados pessoais, mas precisarmos deles para o exercício, defesa ou reivindicação de acções judiciais, tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais em vez do seu apagamento.
• Se apresentou uma objeção em conformidade com o Art. 21 (1) do RGPD, deve ser estabelecido um equilíbrio entre os seus interesses e os nossos. Enquanto não for determinado quais os interesses que prevalecem, o utilizador tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais.

Se tiver restringido o tratamento dos seus dados pessoais, estes dados - para além da sua conservação - só poderão ser tratados com o seu consentimento ou para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial ou para a proteção dos direitos de outra pessoa singular ou colectiva ou por motivos de interesse público importante da União Europeia ou de um Estado-Membro.

Objeção a mensagens electrónicas publicitárias

Opomo-nos à utilização dos dados de contacto publicados no âmbito da nossa obrigação de notificação legal para efeitos de envio de material publicitário e informativo não solicitado. Os operadores deste sítio Web reservam-se expressamente o direito de tomar medidas legais em caso de envio não solicitado de informações publicitárias, tais como mensagens de correio eletrónico não solicitadas.

4. recolha de dados neste sítio Web

Biscoitos

As nossas páginas da Internet utilizam os chamados "cookies". Os cookies são pequenos ficheiros de texto e não causam qualquer dano ao seu dispositivo final. São armazenados no seu dispositivo temporariamente durante uma sessão (cookies de sessão) ou permanentemente (cookies permanentes). Os cookies de sessão são automaticamente eliminados no final da sua visita. Os cookies permanentes permanecem armazenados no seu dispositivo final até que os apague ou até que sejam automaticamente apagados pelo seu navegador Web.

Em alguns casos, os cookies de empresas terceiras também podem ser armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso sítio Web (cookies de terceiros). Estes permitem-nos a nós ou ao utilizador utilizar determinados serviços da empresa terceira (por exemplo, cookies para processar serviços de pagamento).

Os cookies têm várias funções. Muitos cookies são tecnicamente necessários, uma vez que certas funções do sítio Web não funcionariam sem eles (por exemplo, a função de cesto de compras ou a apresentação de vídeos). Outros cookies são utilizados para avaliar o comportamento do utilizador ou apresentar publicidade.

Os cookies que são necessários para realizar o processo de comunicação eletrónica (cookies necessários) ou para fornecer determinadas funções que tenha solicitado (cookies funcionais, por exemplo, para a função de cesto de compras) ou para otimizar o sítio Web (por exemplo, cookies para medir a audiência da Web) são armazenados com base no Art. 6, n.º 1 lit. f do RGPD, a menos que seja especificada outra base jurídica. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo no armazenamento de cookies para a prestação tecnicamente sem erros e optimizada dos seus serviços. Se tiver sido solicitado o consentimento para o armazenamento de cookies, os cookies em questão são armazenados exclusivamente com base nesse consentimento (Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD); o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Pode configurar o seu browser de modo a ser informado sobre a definição de cookies e permitir cookies apenas em casos individuais, excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral e ativar a eliminação automática de cookies ao fechar o browser. Se os cookies forem desactivados, a funcionalidade deste sítio Web pode ser limitada.

Na medida em que os cookies sejam utilizados por empresas terceiras ou para fins de análise, informá-lo-emos separadamente no contexto da presente declaração de proteção de dados e, se necessário, solicitaremos o seu consentimento.

Consentimento com os usocentristas

Este sítio Web utiliza a tecnologia de consentimento da Usercentrics para obter o seu consentimento para o armazenamento de determinados cookies no seu dispositivo final ou para a utilização de determinadas tecnologias e para as documentar em conformidade com os regulamentos de proteção de dados. O fornecedor desta tecnologia é a Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munique, Alemanha, sítio Web: https://usercentrics.com/de/ (a seguir designados por "Usercentrics").

Quando entra no nosso sítio Web, os seguintes dados pessoais são transmitidos à Usercentrics:

• O(s) seu(s) consentimento(s) ou a revogação do(s) seu(s) consentimento(s)
• O seu endereço IP
• Informações sobre o seu browser
• Informações sobre o seu dispositivo final
• Hora da sua visita ao sítio Web

Além disso, a Usercentrics armazena um cookie no seu browser para poder atribuir os consentimentos que deu ou revogá-los. Os dados recolhidos desta forma são armazenados até que o utilizador nos peça para os apagar, apague o cookie da Usercentrics ou a finalidade do armazenamento dos dados deixe de se aplicar. As obrigações legais obrigatórias de retenção não são afectadas.

A Usercentrics é utilizada para obter o consentimento legalmente exigido para a utilização de determinadas tecnologias. A base legal para tal é o Art. 6, parágrafo 1, alínea c) do RGPD.

Processamento de encomendas

Celebrámos um acordo de processamento de dados (DPA) com o fornecedor acima mencionado. Trata-se de um contrato previsto na lei de proteção de dados, que garante que o fornecedor só processará os dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

Formulário de contacto

Se nos enviar pedidos de informação através do formulário de contacto, os seus dados do formulário de pedido de informação, incluindo os dados de contacto que aí fornecer, serão armazenados por nós para efeitos de processamento do pedido de informação e em caso de perguntas subsequentes. Não transmitiremos estes dados sem o seu consentimento.

Estes dados são processados com base no art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD, se o seu pedido de informação estiver relacionado com o cumprimento de um contrato ou for necessário para a implementação de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no tratamento efetivo dos pedidos de informação que nos são dirigidos (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) ou no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), se este tiver sido solicitado.

Conservaremos os dados fornecidos no formulário de contacto até que solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para a sua conservação ou a finalidade da sua conservação deixe de existir (por exemplo, após a satisfação do seu pedido). As disposições legais obrigatórias - em particular os períodos de retenção - não são afectadas.

5. ferramentas de análise e publicidade

Gestor de tags do Google

Utilizamos o Google Tag Manager. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Tag Manager é uma ferramenta que nos permite integrar ferramentas de rastreio ou estatísticas e outras tecnologias no nosso sítio Web. O Google Tag Manager em si não cria nenhum perfil de utilizador, não armazena nenhum cookie e não efectua nenhuma análise independente. Apenas é utilizado para gerir e apresentar as ferramentas integradas através do mesmo. No entanto, o Google Tag Manager regista o seu endereço IP, que também pode ser transmitido à empresa-mãe da Google nos Estados Unidos.

O Google Tag Manager é utilizado com base no Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo na integração e gestão rápidas e descomplicadas de várias ferramentas no seu sítio Web. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, par. 1 lit. a RGPD; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Google Analytics

Este sítio Web utiliza funções do serviço de análise da Web Google Analytics. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Analytics permite ao operador do sítio Web analisar o comportamento dos visitantes do sítio Web. Ao fazê-lo, o operador do sítio Web recebe vários dados de utilização, tais como visualizações de páginas, duração da visita, sistemas operativos utilizados e origem do utilizador. Estes dados podem ser resumidos pela Google num perfil que é atribuído ao respetivo utilizador ou ao seu dispositivo final.

Também podemos utilizar o Google Analytics para registar os movimentos e cliques do rato e do scroll, entre outros. O Google Analytics também utiliza várias abordagens de modelação para complementar os registos de dados gravados e utiliza tecnologias de aprendizagem automática para a análise de dados.

O Google Analytics utiliza tecnologias que permitem o reconhecimento do utilizador para efeitos de análise do seu comportamento (por exemplo, cookies ou impressões digitais do dispositivo). As informações recolhidas pela Google sobre a utilização deste sítio Web são geralmente transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.

Esta ferramenta de análise é utilizada com base no art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo em analisar o comportamento dos utilizadores para otimizar o seu sítio Web e a sua publicidade. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente (por exemplo, consentimento para o armazenamento de cookies), o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os pormenores podem ser consultados aqui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimização do IP

Activámos a função de anonimização do IP neste sítio Web. Isto significa que o seu endereço IP será truncado pela Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes de ser transmitido para os EUA. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado. A Google utilizará estas informações em nome do operador deste sítio Web para analisar a sua utilização do sítio Web, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e para fornecer ao operador do sítio Web outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do Google Analytics não será fundido com outros dados da Google.

Plugin do navegador

Pode impedir a recolha e o tratamento dos seus dados pela Google descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pode encontrar mais informações sobre a forma como o Google Analytics trata os dados do utilizador na política de privacidade da Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Características demográficas no Google Analytics

Este sítio Web utiliza a função "características demográficas" do Google Analytics para poder apresentar anúncios adequados aos visitantes do sítio Web no âmbito da rede de publicidade do Google. Isto permite a criação de relatórios que contêm declarações sobre a idade, o género e os interesses dos visitantes do sítio. Estes dados provêm da publicidade baseada em interesses da Google e de dados de visitantes de fornecedores terceiros. Estes dados não podem ser atribuídos a uma pessoa específica. Pode desativar esta função a qualquer momento através das definições de publicidade na sua conta Google ou proibir, de um modo geral, a recolha dos seus dados pelo Google Analytics, conforme descrito na secção "Objeção à recolha de dados".

Processamento de encomendas

Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com a Google e cumprimos integralmente os requisitos rigorosos das autoridades alemãs de proteção de dados quando utilizamos o Google Analytics.

Duração do armazenamento

Os dados armazenados pela Google ao nível do utilizador e do evento que estão associados a cookies, ID de utilizador ou ID de publicidade (por exemplo, cookies DoubleClick, ID de publicidade Android) são anonimizados ou eliminados após 14 meses. Pode encontrar mais informações sobre este assunto na seguinte ligação: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Hotjar

Este sítio Web utiliza o Hotjar. O fornecedor é a Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (Sítio Web: https://www.hotjar.com).

O Hotjar é uma ferramenta de análise do comportamento do utilizador neste sítio Web. O Hotjar permite-nos registar os movimentos e cliques do rato e do scroll, entre outras coisas. O Hotjar também pode determinar o tempo que o utilizador permanece com o ponteiro do rato num determinado local. O Hotjar utiliza estas informações para criar os chamados mapas de calor, que podem ser utilizados para determinar quais as áreas do sítio Web preferidas pelos visitantes do sítio Web.

Além disso, podemos determinar quanto tempo permaneceu numa página e quando a abandonou. Também podemos determinar em que momento o utilizador cancelou as suas entradas num formulário de contacto (os chamados funis de conversão).

O Hotjar também pode ser utilizado para obter feedback direto dos visitantes do sítio Web. Esta função serve para melhorar as ofertas do operador do sítio Web.

O Hotjar utiliza tecnologias que permitem o reconhecimento do utilizador para efeitos de análise do seu comportamento (por exemplo, cookies ou a utilização de impressões digitais do dispositivo).

Esta ferramenta de análise é utilizada com base no art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo em analisar o comportamento dos utilizadores para otimizar o seu sítio Web e a sua publicidade. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente (por exemplo, consentimento para o armazenamento de cookies), o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Desativar o Hotjar

Se pretender desativar a recolha de dados pelo Hotjar, clique na seguinte ligação e siga as instruções: https://www.hotjar.com/opt-out

Tenha em atenção que o Hotjar tem de ser desativado separadamente para cada navegador ou dispositivo final.

Para mais informações sobre o Hotjar e os dados recolhidos, consulte a política de privacidade do Hotjar na seguinte hiperligação: https://www.hotjar.com/privacy

Processamento de encomendas

Celebrámos um acordo de processamento de dados (DPA) com o fornecedor acima mencionado. Trata-se de um contrato previsto na lei de proteção de dados, que garante que o fornecedor só processará os dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

Anúncios do Google

O operador do sítio Web utiliza o Google Ads. O Google Ads é um programa de publicidade em linha da Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Ads permite-nos apresentar anúncios no motor de busca Google ou em sítios Web de terceiros quando o utilizador introduz determinados termos de pesquisa no Google (segmentação por palavras-chave). Além disso, podem ser apresentados anúncios direccionados com base nos dados do utilizador disponíveis no Google (por exemplo, dados de localização e interesses) (direcionamento para grupos-alvo). Enquanto operador do sítio Web, podemos avaliar estes dados quantitativamente, analisando, por exemplo, quais os termos de pesquisa que levaram à apresentação dos nossos anúncios e quantos anúncios levaram aos cliques correspondentes.

A utilização do Google Ads baseia-se no art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo em comercializar os seus produtos e serviços da forma mais eficaz possível.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os pormenores podem ser consultados aqui: https://policies.google.com/privacy/frameworks e https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google AdSense

Este sítio Web utiliza o Google AdSense, um serviço de integração de anúncios. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Com a ajuda do Google Adsense, podemos apresentar anúncios direccionados de empresas terceiras no nosso sítio Web. O conteúdo dos anúncios baseia-se nos seus interesses, que o Google determina com base no seu comportamento de utilizador anterior. Além disso, as informações contextuais, como a sua localização, o conteúdo do sítio Web que visitou ou os termos de pesquisa do Google que introduziu, também são tidas em conta na seleção dos anúncios adequados.

O Google AdSense utiliza cookies, web beacons (gráficos invisíveis) e tecnologias de reconhecimento semelhantes. Isto permite analisar informações como o tráfego de visitantes nestas páginas.

As informações recolhidas pelo Google Adsense sobre a utilização deste sítio Web (incluindo o seu endereço IP) e a apresentação de formatos de publicidade são transferidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. Estas informações podem ser transmitidas pela Google a parceiros contratuais da Google. No entanto, a Google não irá fundir o seu endereço IP com outros dados armazenados por si.

A utilização do AdSense baseia-se no art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo em comercializar o seu sítio Web da forma mais eficaz possível. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os pormenores podem ser consultados aqui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Remarketing do Google

Este sítio Web utiliza as funções do Google Analytics Remarketing. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Remarketing analisa o seu comportamento de utilizador no nosso sítio Web (por exemplo, cliques em determinados produtos) para o classificar em determinados grupos-alvo de publicidade e, em seguida, apresentar-lhe mensagens publicitárias adequadas quando visita outras ofertas online (remarketing ou retargeting).

Além disso, os grupos-alvo de publicidade criados com o Google Remarketing podem ser ligados às funções de dispositivos cruzados da Google. Desta forma, as mensagens publicitárias personalizadas e baseadas em interesses que foram adaptadas ao utilizador em função da sua utilização anterior e do seu comportamento de navegação num dispositivo final (por exemplo, telemóvel) também podem ser apresentadas noutro dispositivo final (por exemplo, tablet ou PC).

Se tiver uma conta Google, pode opor-se à publicidade personalizada clicando na seguinte ligação: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

A utilização do Google Remarketing baseia-se no art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo em comercializar os seus produtos da forma mais eficaz possível. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Para mais informações e disposições em matéria de proteção de dados, consultar a política de privacidade da Google em: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Formação de grupos-alvo com correspondência de clientes

Entre outras coisas, utilizamos a correspondência de clientes do Google Remarketing para criar grupos-alvo. Neste caso, transferimos determinados dados de clientes (por exemplo, endereços de correio eletrónico) das nossas listas de clientes para a Google. Se os clientes em questão forem utilizadores do Google e tiverem iniciado sessão na sua conta Google, são-lhes mostradas mensagens publicitárias adequadas na rede Google (por exemplo, no YouTube, no Gmail ou no motor de busca).

Controlo de conversões do Google

Este sítio Web utiliza o Google Conversion Tracking. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Com a ajuda do acompanhamento de conversões do Google, o Google e nós podemos reconhecer se o utilizador realizou determinadas acções. Por exemplo, podemos analisar que botões do nosso sítio Web foram clicados com que frequência e que produtos foram vistos ou comprados com particular frequência. Esta informação é utilizada para criar estatísticas de conversão. Descobrimos o número total de utilizadores que clicaram nos nossos anúncios e quais as acções que realizaram. Não recebemos qualquer informação que nos permita identificar pessoalmente o utilizador. A própria Google utiliza cookies ou tecnologias de reconhecimento comparáveis para efeitos de identificação.

A utilização do Google Conversion Tracking baseia-se no art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo em analisar o comportamento dos utilizadores para otimizar o seu sítio Web e a sua publicidade. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente (por exemplo, consentimento para o armazenamento de cookies), o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Pode encontrar mais informações sobre o Controlo de conversões do Google na política de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Pixel do Facebook

Este sítio Web utiliza o pixel de ação do visitante do Facebook para medir as conversões. O fornecedor deste serviço é o Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. No entanto, de acordo com o Facebook, os dados recolhidos são também transferidos para os EUA e outros países terceiros.

Isto permite seguir o comportamento dos visitantes do sítio depois de terem sido redireccionados para o sítio Web do fornecedor ao clicarem num anúncio do Facebook. Isto permite avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado e otimizar futuras medidas de publicidade.

Os dados recolhidos são anónimos para nós, enquanto operadores deste sítio Web; não podemos tirar quaisquer conclusões sobre a identidade do utilizador. No entanto, os dados são armazenados e processados pelo Facebook para que seja possível estabelecer uma ligação ao respetivo perfil de utilizador e o Facebook possa utilizar os dados para os seus próprios fins publicitários, de acordo com a Política de utilização de dados do Facebook pode utilizar. Isto permite ao Facebook colocar anúncios nas páginas do Facebook e fora do Facebook. Esta utilização dos dados não pode ser influenciada por nós, enquanto operadores do sítio Web.

A utilização do Facebook Pixel baseia-se no Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD. O operador do site tem um interesse legítimo em medidas de publicidade eficazes, incluindo as redes sociais. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente (por exemplo, consentimento para o armazenamento de cookies), o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os pormenores podem ser consultados aqui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum e https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Na medida em que os dados pessoais são recolhidos no nosso sítio Web com a ajuda da ferramenta aqui descrita e transmitidos ao Facebook, nós e o Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, somos conjuntamente responsáveis por este processamento de dados (Art. 26.º do RGPD). A responsabilidade conjunta limita-se exclusivamente à recolha dos dados e à sua transmissão ao Facebook. O processamento efectuado pelo Facebook após a transmissão não faz parte da responsabilidade conjunta. As obrigações que nos incumbem em conjunto foram definidas num acordo sobre o processamento conjunto. Pode encontrar o texto do acordo em https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. De acordo com este acordo, somos responsáveis por fornecer as informações de proteção de dados ao utilizar a ferramenta do Facebook e pela implementação segura da ferramenta no nosso sítio Web, de acordo com a lei de proteção de dados. O Facebook é responsável pela segurança dos dados dos produtos do Facebook. Pode fazer valer os direitos do titular dos dados (por exemplo, pedidos de informação) relativamente aos dados processados pelo Facebook diretamente junto do Facebook. Se fizer valer os seus direitos de titular de dados junto de nós, somos obrigados a transmiti-los ao Facebook.

Podes encontrar mais informações sobre a proteção da tua privacidade na política de privacidade do Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Também pode utilizar a função de remarketing "Públicos personalizados" na secção de definições de anúncios em https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen desactivá-lo. Para o fazer, tem de ter sessão iniciada no Facebook.

Se não tiver uma conta no Facebook, pode desativar a publicidade baseada na utilização do Facebook no sítio Web da European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

6º Boletim Informativo

Dados do boletim informativo

Se pretender receber o boletim informativo oferecido no sítio Web, solicitamos o seu endereço de correio eletrónico, bem como informações que nos permitam verificar se é o proprietário do endereço de correio eletrónico fornecido e se concorda em receber o boletim informativo. Não são recolhidos mais dados, ou apenas numa base voluntária. Utilizamos estes dados exclusivamente para enviar as informações solicitadas e não os transmitimos a terceiros.

Os dados introduzidos no formulário de registo da newsletter são processados exclusivamente com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode revogar o seu consentimento para o armazenamento dos dados, o endereço de e-mail e a sua utilização para o envio da newsletter em qualquer altura, por exemplo, através da ligação "cancelar a subscrição" na newsletter. A legalidade das operações de processamento de dados já efectuadas não é afetada pelo cancelamento.

Os dados que nos fornece para efeitos de subscrição da newsletter serão armazenados por nós ou pelo fornecedor do serviço de newsletter até que anule a subscrição da newsletter e serão eliminados da lista de distribuição da newsletter depois de anular a subscrição da newsletter ou depois de a finalidade deixar de se aplicar. Reservamo-nos o direito de apagar ou bloquear endereços de correio eletrónico da nossa lista de distribuição de newsletters, se assim o entendermos, no âmbito do nosso interesse legítimo, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Os dados armazenados por nós para outros fins não são afectados por esta situação.

Depois de anular a subscrição da lista de distribuição da newsletter, o seu endereço de correio eletrónico pode ser guardado por nós ou pelo fornecedor do serviço de newsletter numa lista negra, se tal for necessário para evitar futuros envios. Os dados da lista negra serão utilizados apenas para este fim e não serão fundidos com outros dados. Isto serve tanto o seu interesse como o nosso interesse em cumprir os requisitos legais aquando do envio de newsletters (interesse legítimo na aceção do Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD). O armazenamento na lista negra não é limitado no tempo. O utilizador pode opor-se ao armazenamento se os seus interesses se sobrepuserem aos nossos interesses legítimos.

7. plugins e ferramentas

Font Awesome (alojamento local)

Este sítio utiliza o Font Awesome para a apresentação normalizada de tipos de letra. O Font Awesome é instalado localmente. Não existe qualquer ligação aos servidores da Fonticons, Inc.

Para mais informações sobre o Font Awesome, consulte a política de privacidade do Font Awesome em: https://fontawesome.com/privacy.

Google Maps

Este sítio utiliza o serviço de mapas Google Maps. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Para utilizar as funções do Google Maps, é necessário guardar o seu endereço IP. Esta informação é normalmente transmitida para um servidor da Google nos EUA e aí armazenada. O fornecedor deste sítio não tem qualquer influência sobre esta transferência de dados. Se o Google Maps estiver ativado, a Google pode utilizar o Google Web Fonts com o objetivo de normalizar a apresentação dos tipos de letra. Quando acede ao Google Maps, o seu browser carrega as fontes Web necessárias na cache do seu browser para que os textos e as fontes sejam apresentados corretamente.

A utilização do Google Maps é do interesse de uma apresentação apelativa das nossas ofertas online e para facilitar a localização dos locais que indicámos no sítio Web. Isto constitui um interesse legítimo na aceção do art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no art. 6, par. 1 lit. a do RGPD; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os pormenores podem ser consultados aqui: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Pode encontrar mais informações sobre o tratamento dos dados do utilizador na política de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

Utilizamos o "Google reCAPTCHA" (a seguir designado por "reCAPTCHA") neste sítio Web. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O objetivo do reCAPTCHA é verificar se os dados são introduzidos neste sítio Web (por exemplo, num formulário de contacto) por um ser humano ou por um programa automatizado. Para o efeito, o reCAPTCHA analisa o comportamento do visitante do sítio Web com base em diversas características. Esta análise começa automaticamente assim que o visitante do sítio Web entra no sítio Web. Para a análise, o reCAPTCHA avalia diversas informações (por exemplo, o endereço IP, o tempo de permanência do visitante no sítio Web ou os movimentos do rato efectuados pelo utilizador). Os dados recolhidos durante a análise são transmitidos à Google.

As análises do reCAPTCHA são efectuadas completamente em segundo plano. Os visitantes do sítio Web não são informados de que está a ser efectuada uma análise.

Os dados são armazenados e analisados com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo em proteger o seu sítio Web contra espionagem automatizada abusiva e SPAM. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o tratamento é efectuado exclusivamente com base no art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Para mais informações sobre o Google reCAPTCHA, consulte a Política de Privacidade da Google e os Termos de Serviço da Google nos seguintes links: https://policies.google.com/privacy?hl=de e https://policies.google.com/terms?hl=de.

8. fornecedores de comércio eletrónico e de pagamentos

Tratamento de dados (dados de clientes e de contratos)

Recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais apenas na medida em que tal seja necessário para o estabelecimento, conteúdo ou alteração da relação jurídica (dados de inventário). Isto é feito com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD, que permite o processamento de dados para o cumprimento de um contrato ou medidas pré-contratuais. Recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais sobre a utilização deste sítio Web (dados de utilização) apenas na medida em que tal seja necessário para permitir que o utilizador utilize o serviço ou para faturar o utilizador.

Os dados do cliente recolhidos serão eliminados após a conclusão da encomenda ou o termo da relação comercial. Os períodos de retenção legais não são afectados.